Hesap ve Veri Silme

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Fitney platformundan hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz:

Yöntem 1 — Uygulama üzerinden

1. Fitney uygulamasını telefonunuzda açın
2. Profil → Ayarlar bölümüne gidin
3. Hesabımı sil'e dokunun
4. Silmeyi onaylayın

Yöntem 2 — E-posta ile

1. dpo@fitneyapp.com adresine bir e-posta gönderin
2. Konu: Hesap silme talebi
3. İçerikte platformda kayıtlı e-posta adresini belirtin
4. 15 iş günü içinde bir onay alacaksınız

Kimlik doğrulaması: Verilerinizi korumak için talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrularız. E-posta ile talep ederseniz, kayıtlı e-posta adresine bir onay linki göndereceğiz. Yalnızca linke tıkladıktan sonra silme işlemi gerçekleştirilir.

Silme talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Kayıt verileri (ad, e-posta, telefon)
• Kullanıcı profili (fotoğraf, tercihler, ayarlar)
• Oluşturulan antrenmanlar ve antrenman programları
• Beslenme programları ve beslenme verileri
• Check-in'ler ve ilerleme fotoğrafları
• Fiziksel değerlendirmeler ve vücut ölçümleri
• Sağlık anketi (anamnez)
• Bildirim geçmişi
• Başarımlar ve rozetler
• Sosyal grup ve meydan okuma verileri
• Kimlik doğrulama token'ları ve oturumlar

Bazı veriler, yasaların gerektirdiği şekilde silme işleminden sonra sınırlı bir süre saklanabilir:

Saklama süresinden sonra bu veriler kalıcı olarak silinir veya geri dönüşü olmayan şekilde anonimleştirilir.

• Silme geri alınamaz — onaydan sonra veriler kurtarılamaz
• Profesyonel (kişisel antrenör veya diyetisyen) iseniz, silme; tüm panel verilerinizi, oluşturulan antrenmanlarınızı ve danışan bağlantılarınızı kapsar
• Danışan iseniz, verileriniz sizi yöneten profesyonelin panelinden kaldırılır
• Aktif abonelikler silmeden önce otomatik olarak iptal edilir
• Silme işlemi talepten itibaren 15 iş günü'ne kadar sürer

Veri silme veya LGPD, GDPR veya CCPA kapsamındaki diğer hakları kullanma hakkındaki sorularınız için:

• DPO e-posta: dpo@fitneyapp.com
• Hukuk e-posta: legal@fitneyapp.com
• Yanıt süresi: 15 iş gününe kadar (LGPD), 30 gün (GDPR) veya 45 gün (CCPA)

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, ANPD (Brezilya Veri Koruma Otoritesi)'ne veya ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.