Konto- und Datenlöschung

Du kannst die Löschung deines Kontos und deiner personenbezogenen Daten von der Fitney-Plattform mit einer der folgenden Methoden anfordern:

Methode 1 — Über die App

1. Öffne die Fitney-App auf deinem Telefon
2. Gehe zu Profil → Einstellungen
3. Tippe auf Mein Konto löschen
4. Bestätige die Löschung

Methode 2 — Per E-Mail

1. Sende eine E-Mail an dpo@fitneyapp.com
2. Betreff: Antrag auf Konto-Löschung
3. Gib im Nachrichtentext die auf der Plattform registrierte E-Mail-Adresse an
4. Du erhältst innerhalb von 15 Werktagen eine Bestätigung

Identitätsprüfung: Zum Schutz deiner Daten überprüfen wir deine Identität, bevor wir die Anfrage bearbeiten. Wenn du per E-Mail anfragst, senden wir einen Bestätigungslink an die registrierte E-Mail-Adresse. Erst nach Klicken auf den Link wird die Löschung durchgeführt.

Wenn du die Löschung anforderst, werden die folgenden Daten endgültig entfernt:

• Registrierungsdaten (Name, E-Mail, Telefon)
• Nutzerprofil (Foto, Präferenzen, Einstellungen)
• Erstellte Trainings und Programme
• Ernährungspläne und Ernährungsdaten
• Check-ins und Fortschrittsfotos
• Körperliche Auswertungen und Körpermaße
• Gesundheitsfragebogen (Anamnese)
• Benachrichtigungsverlauf
• Erfolge und Abzeichen
• Daten sozialer Gruppen und Challenges
• Authentifizierungs-Tokens und Sitzungen

Einige Daten können nach der Löschung für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, wie gesetzlich vorgeschrieben:

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden diese Daten endgültig gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

• Die Löschung ist unwiderruflich — Daten können nach Bestätigung nicht wiederhergestellt werden
• Wenn du Profi (Personal Trainer oder Ernährungsberater) bist, umfasst die Löschung alle Daten deines Panels, erstellte Trainings und Verbindungen mit Kunden
• Wenn du Kunde bist, werden deine Daten aus dem Panel des Profis entfernt, der dich betreut hat
• Aktive Abonnements werden vor der Löschung automatisch gekündigt
• Der Löschvorgang dauert ab Antragsstellung bis zu 15 Werktage

Bei Fragen zur Datenlöschung oder zur Ausübung anderer Rechte gemäß DSGVO, LGPD oder CCPA:

• DPO-E-Mail: dpo@fitneyapp.com
• Rechtliches: legal@fitneyapp.com
• Antwortzeit: bis zu 30 Tage (DSGVO), 15 Werktage (LGPD) oder 45 Tage (CCPA)

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du Beschwerde beim BfDI (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit), der zuständigen Landesdatenschutzbehörde, der ANPD (Brasilianische Datenschutzbehörde) oder der Datenschutzbehörde deines Landes einreichen.