Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. 14 günlük deneme tamamen ücretsizdir ve kredi kartı veya herhangi bir ödeme bilgisi gerektirmez. Sadece adınız ve e-postanızla hesabınızı oluşturun ve platformdaki tüm özelliklere — antrenmanlar, beslenme programları, değerlendirmeler, check-in'ler, şablonlar ve push bildirimleri — tam erişim kazanın. Deneme sonunda devam edip etmemeyi siz seçersiniz.

Hesabınızı oluşturduğunuzda Fitney'in tüm özelliklerine 14 gün boyunca tam erişim elde edersiniz — kısıtlama yok. Kredi kartı gerekmez. Deneme sırasında danışan ekleyebilir, antrenman oluşturabilir, beslenme programı hazırlayabilir, değerlendirme yapabilir ve her şeyi test edebilirsiniz. Sürenin sonunda devam etmek için bir plan seçersiniz veya hesabınız otomatik olarak duraklatılır.

Bazı durumlarda evet. Destek ekibimizle e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin, denemenizi uzatma olasılığını değerlendireceğiz. Bu, veri taşımak veya platformu kurmak için daha fazla zamana ihtiyacı olan profesyoneller için yaygındır.

Evet. Profesyonel (kişisel antrenör veya diyetisyen) her şeyi bilgisayar veya tabletten web panosu üzerinden yönetir. Danışanlar ve hastalar mobil uygulamaya (iOS ve Android) erişerek antrenmanları, beslenme programlarını, check-in'leri ve değerlendirmeleri görüntüler.

Brezilya'daki müşteriler için kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express), PIX ve banka ödeme fişlerini kabul ediyoruz. Uluslararası müşteriler için Stripe üzerinden kredi kartı kabul ediyoruz. Faturalama aylık veya yıllık olabilir — yıllık plan size 2 ay tasarruf sağlar.

Evet. Aboneliğinizi istediğiniz zaman doğrudan panodan, ceza olmadan ve bürokrasi olmadan iptal edebilirsiniz. Erişiminiz mevcut ödenen dönemin sonuna kadar devam eder. Minimum taahhüt veya küçük yazı yoktur. Geri dönmek isterseniz verileriniz korunmaya devam eder.

Evet. Ücretli bir plana abone olduktan sonraki ilk 7 gün içinde memnun kalmazsanız, destek ekibimizle iletişime geçerek tam iade talep edebilirsiniz. Bu süreden sonra iptal, bir sonraki döngüde faturalandırmayı durdurur ancak orantılı iade sağlanmaz.

Evet, Brezilya'daki kredi kartı ödemeleri için yıllık plan taksitle ödenebilir. Mevcut taksit seçeneklerini kontrol etmek için destekle iletişime geçin.

Hayır. Yalnızca profesyonel (kişisel antrenör veya diyetisyen) platform için ödeme yapar. Danışanlarınız ve hastalarınız uygulamayı ücretsiz indirir, e-posta veya link aracılığıyla davetinizi alır ve tüm antrenmanlara, beslenme programlarına, check-in'lere ve değerlendirmelere ücretsiz erişir. İstediğiniz kadar danışan ekleyebilirsiniz — sınır yok.

Antrenmanlar ve beslenme programları uygulamada görüntülenebilir. Check-in'ler ve veri senkronizasyonu internet bağlantısı gerektirir. Danışanlar reçete edilen antrenmanı görüntüleyip takip edebilir ve bağlantı geri geldiğinde verileri senkronize eder.

Danışanları üç şekilde davet edebilirsiniz: doğrudan panodan e-posta daveti göndererek, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden davet linki paylaşarak ya da danışan kayıt ekranı üzerinden manuel olarak ekleyerek. Danışan, uygulamayı indirme ve hesabına otomatik olarak erişme talimatlarını alır.

Evet. Danışanlar isteğe bağlı olarak uygulama üzerinden (iOS ve Android) premium plana abone olarak kendi antrenmanlarını ve beslenme programlarını oluşturma ve sınırsız değerlendirmelere erişim gibi ekstra özellikleri açabilir. Bu, profesyonel olarak aboneliğinizden bağımsızdır.

Evet. Fitney'in 1.000'den fazla egzersizden oluşan bir kütüphanesi vardır ve her birinin danışanınızın antrenmanından önce ve sırasında doğrudan uygulamada izleyebileceği bir gösterim videosu bulunur. Danışan deneyimini daha da kişiselleştirmek için kendi yaptığınız egzersiz videolarını — kendi tarzınızda, ipuçlarınız ve düzeltmelerinizle — ekleyebilirsiniz.

Şablonlar; bir kez oluşturup tek tıkla birden fazla danışana uyguladığınız antrenman, beslenme programı ve koşu programları için tekrar kullanılabilir modellerdir. Örneğin, tüm egzersizler, setler ve yüklerle bir "Başlangıç Hipertrofi Antrenmanı" oluşturursunuz. Yeni bir danışan bu profile uyduğunda sadece şablonu uygulayın ve gerektiği gibi özelleştirin. Bu her hafta saatlerce iş tasarrufu sağlar.

Fitney, 9 antrenman hedefi (hipertrofi, kilo verme, kuvvet, kondisyon, tanım, rehabilitasyon, yaşam kalitesi ve daha fazlası) ile 1 ila 52 hafta arası mezosiklik periyodizasyonu destekler. ABC, ABCD, Push/Pull/Legs gibi splitleri veya istediğiniz özel split'i 4 zorluk seviyesi (adaptasyon, başlangıç, orta ve ileri) ile kullanabilirsiniz.

Evet. 10 seans türü (kolay koşu, tempo, interval, fartlek, tepe tekrarları ve daha fazlası), tempo kontrolü, nabız bölgeleri ve RPE içeren tam bir koşu modülümüz var. 5K, 10K, yarı maraton ve maraton için her danışana özelleştirebileceğiniz hazır şablonlar vardır.

Evet. Antrenmanlara ek olarak Fitney, otomatik makro hesaplamaları (protein, karbonhidrat ve yağ), 350+ besinden oluşan bir veritabanı ve beslenme kütüphanenizi oluşturmak için kendi özel besinlerinizi yaratma imkânıyla eksiksiz bir beslenme programı modülüne sahiptir. Akıllı öğün alternatifleri ve profesyonel PDF dışa aktarımları içerir.

Evet. 14 kategoride zaten kayıtlı 350+ besine ek olarak, eksiksiz beslenme bilgisiyle (kalori, protein, karbonhidrat, yağ ve lif) özel besinler oluşturabilirsiniz. Bu besinler yalnızca size ve hastalarınıza açıktır.

Evet. Herhangi bir diyet planını profesyonel bir PDF olarak dışa aktararak hastanıza e-posta veya WhatsApp ile gönderebilirsiniz. PDF tüm öğünleri, besinleri, miktarları ve hesaplanan makroları içerir.

Fitney 7 bilimsel deri kıvrımı değerlendirme protokolünü destekler: Pollock (3 ve 7 noktalı), Jackson-Pollock, Durnin-Womersley, Petroski, Guedes, Yuhasz ve Slaughter. Ayrıca vücut kompozisyonu (yağ yüzdesi, yağsız kütle, yağ kütlesi), VKİ ve bazal metabolizma hızını (Harris-Benedict formülü) otomatik olarak hesaplar.

Evet. Her yeni değerlendirme, önceki değerlendirmelerle karşılaştırmalı grafikler otomatik olarak oluşturur. Hem danışan hem de profesyonel; zamanla kilo, vücut yağ yüzdesi, çevreler ve vücut kompozisyonunun gelişimini takip edebilir — her şey görsel ve anlaşılır.

Evet. Fitney, ekip üyelerini farklı izin seviyeleriyle davet etmenize olanak tanır: koordinatör, sekreter, antrenman asistanı, diyetisyen, finans yöneticisi ve moderatör. Her rol yalnızca ilgili alanlara kısıtlı erişime sahiptir; bu güvenlik ve düzeni sağlar.

Fitney, danışanlarınız için faturalama, ödemeler ve faturaları doğrudan platformda yönetebilmeniz için entegre finansal yönetim içerir. Kimin güncel olduğunu, kimin bekleyen ödemesi olduğunu takip edebilir ve aylık gelirinizin tam görünümünü elde edebilirsiniz. Hepsi tek yerde, Excel tablolarına veya harici sistemlere gerek yok.

Evet. Raporlar modülü; toplam danışan sayısı, yeni kayıtlar, aktif programlar, tamamlanan check-in'ler ve dönemler arası büyüme karşılaştırmaları gibi metriklerle haftalık, aylık veya üç aylık görünümler sunar. Veriye dayalı kararlar almak için ihtiyacınız olan her şey.

Evet. Fitney tüm iletişimde şifreleme (HTTPS/TLS) kullanır, parolalar bcrypt karma ile saklanır ve hassas dosyalar (değerlendirmeler, sağlık anketleri, tıbbi belgeler) kısıtlı erişimli özel bulut depolamada (AWS S3) tutulur. Bilgi güvenliği en iyi uygulamalarını takip ediyoruz.

Evet. Fitney, Brezilya'nın LGPD'si (Genel Veri Koruma Yasası) dahil olmak üzere veri koruma düzenlemelerine uygun olarak inşa edildi. Yalnızca gerekli verileri toplarız, açık onay sunarız, veri silmeye izin veririz ve şeffaf bir gizlilik politikası sürdürürüz. Verileriniz ve danışanlarınızın verileri sorumlu bir şekilde işlenir.

Verileriniz iptalden sonra 90 gün boyunca erişilebilir kalır. Bu süre içinde hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz ve her şey tam olarak bıraktığınız gibi olur. 90 günden sonra veriler gizlilik politikamıza uygun olarak kalıcı olarak kaldırılır. İptalden önce veri dışa aktarımı talep edebilirsiniz.

Fitney desteği gerçek kişiler tarafından İngilizce, Portekizce ve İspanyolca olarak sağlanır. Bize e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşabilir ve genellikle aynı gün yanıt alabilirsiniz. Ekibimiz platform soruları, hesap kurulumu, veri taşıma ve karşılaşılan teknik sorunlar konusunda yardımcı olur.

Evet. Başka bir platformdan geliyorsanız veya danışanlarınızı yönetmek için Excel tabloları kullanıyorsanız, ekibimiz taşıma sürecinde yardımcı olur. Veri içe aktarımı, başlangıç kurulumu ve eğitim konusunda destek sağlarız, böylece Fitney'i mümkün olan en kısa sürede kullanmaya başlayabilirsiniz.