Usunięcie konta i danych

Możesz poprosić o usunięcie swojego konta i danych osobowych z platformy Fitney, postępując zgodnie z jedną z poniższych metod:

Metoda 1 — Przez aplikację

1. Otwórz aplikację Fitney na telefonie
2. Wejdź w Profil → Ustawienia
3. Dotknij Usuń moje konto
4. Potwierdź usunięcie

Metoda 2 — E-mailem

1. Wyślij e-mail na adres dpo@fitneyapp.com
2. W temacie napisz: Wniosek o usunięcie konta
3. W treści podaj zarejestrowany na platformie e-mail
4. Otrzymasz potwierdzenie w ciągu maksymalnie 15 dni roboczych

Weryfikacja tożsamości: Aby chronić Twoje dane, weryfikujemy tożsamość przed przetworzeniem wniosku. Jeśli wniosek jest e-mailowy, wyślemy link potwierdzający na zarejestrowany e-mail. Tylko po kliknięciu w link usunięcie zostanie przetworzone.

Po wniosku o usunięcie następujące dane zostaną trwale usunięte:

• Dane rejestracyjne (imię, e-mail, telefon)
• Profil użytkownika (zdjęcie, preferencje, ustawienia)
• Treningi i programy treningowe utworzone
• Plany żywieniowe i dane żywieniowe
• Check-iny i zdjęcia postępów
• Oceny sprawności i pomiary ciała
• Wywiad zdrowotny (kwestionariusz zdrowia)
• Historia powiadomień
• Osiągnięcia i odznaki
• Dane grup społecznościowych i wyzwań
• Tokeny uwierzytelniania i sesje

Niektóre dane mogą być zachowane przez ograniczony okres po usunięciu, zgodnie z wymogiem prawa:

Po okresie retencji dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

• Usunięcie jest nieodwracalne — nie można odzyskać danych po potwierdzeniu
• Jeśli jesteś Specjalistą (trenerem personalnym lub dietetykiem), usunięcie obejmuje wszystkie dane Twojego panelu, utworzone treningi i powiązania z podopiecznymi
• Jeśli jesteś Podopiecznym, Twoje dane zostaną usunięte z panelu specjalisty, który Cię obsługiwał
• Aktywne subskrypcje zostaną automatycznie anulowane przed usunięciem
• Termin zakończenia usuwania to maksymalnie 15 dni roboczych od wniosku

Pytania o usuwanie danych lub wykonywanie innych praw przewidzianych w LGPD i RODO:

• E-mail DPO: dpo@fitneyapp.com
• E-mail prawny: legal@fitneyapp.com
• Termin odpowiedzi: do 15 dni roboczych (LGPD) lub 30 dni (RODO)

Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi, możesz złożyć reklamację do ANPD (Krajowy Urząd Ochrony Danych).