Términos de Uso

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma Fitney (en adelante "Plataforma"), incluyendo aplicaciones móviles, sitio web y APIs, usted ("Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado integralmente estos Términos de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna disposición, no utilice la Plataforma.

Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre usted y Fitney Tecnologia Ltda. ("Fitney", "nosotros"), inscrita en el CNPJ bajo el n.º 44.638.274/0001-86, con sede en Curitiba, PR, Brasil. Se aplican a todos los usuarios, incluyendo profesionales del fitness ("Profesionales") y sus clientes finales ("Alumnos").

Al utilizar la Plataforma, usted también declara ser mayor de 18 años o, en caso de ser menor, que cuenta con autorización expresa de su representante legal, conforme al art. 14 de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018).

• Plataforma: conjunto de software, aplicaciones, sitios web y APIs proporcionados por Fitney.
• Profesional: cualquier persona que contrata la Plataforma para crear y gestionar entrenamientos, planes alimentarios y/o atender clientes. Este término se utiliza en estos Términos independientemente de que el Usuario posea o no certificación, registro o habilitación profesional en su jurisdicción. Fitney no verifica, valida ni exige credenciales profesionales.
• Alumno: persona física que utiliza la Plataforma a través de un Profesional.
• Cuenta: perfil personal creado para acceder a la Plataforma.
• Contenido del Usuario: textos, imágenes, videos, entrenamientos, planes alimentarios y cualquier material enviado por el Usuario.
• Datos Personales: cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, conforme a la LGPD, GDPR y CCPA.
• SaaS: Software as a Service — modelo de distribución de software donde Fitney hospeda y mantiene la Plataforma.
• White-label: funcionalidad que permite al Profesional personalizar la Plataforma con su propia marca.

Fitney es una plataforma SaaS dirigida a profesionales del fitness y la nutrición. El servicio incluye, pero no se limita a:

• Creación y gestión de entrenamientos personalizados y plantillas de ejercicios;
• Prescripción y seguimiento de planes alimentarios;
• Aplicación white-label personalizada con la marca del Profesional;
• Herramientas de comunicación entre Profesional y Alumno;
• Programación de sesiones y seguimiento de progreso;
• Informes y métricas de rendimiento;
• Integraciones con dispositivos y aplicaciones de salud.

Importante: Fitney es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas para la creación y gestión de contenido de fitness y nutrición. Fitney no es una empresa de salud, no presta consultoría profesional y no verifica si sus Usuarios poseen cualificación, certificación o registro profesional en ninguna jurisdicción. El uso de la Plataforma no confiere al Usuario ningún título o habilitación profesional.

Fitney actúa como operador de datos en relación con los datos de los Alumnos, siendo el Profesional el controlador de dichos datos. Para los datos de los Profesionales, Fitney es el controlador.

Para utilizar la Plataforma, es necesario crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• Todas las actividades realizadas en su Cuenta;
• Notificar inmediatamente a Fitney sobre cualquier uso no autorizado;
• Mantener sus datos de registro actualizados.

Fitney se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas que:

• Contengan información falsa o incompleta;
• Violen estos Términos o la legislación aplicable;
• Permanezcan inactivas por un período superior a 12 meses.

El Profesional es responsable de garantizar que sus Alumnos también cumplan con estos Términos al utilizar la Plataforma.

Fitney ofrece diferentes planes de suscripción, cuyos detalles, precios y funcionalidades están descritos en la página de Planes. Al contratar un plan:

• Los pagos son procesados a través de procesadores externos — Stripe (tarjeta de crédito internacional), Asaas (PIX y boleto en Brasil), Apple App Store y Google Play (compras dentro de la aplicación) — y Fitney no almacena datos completos de tarjetas de crédito;
• Las suscripciones se renuevan automáticamente en el ciclo contratado (mensual o anual), salvo cancelación previa;
• Los precios pueden ser ajustados con un aviso previo de 30 días;
• Los impuestos y tasas aplicables son responsabilidad del Usuario, conforme a la legislación de su jurisdicción.

En caso de impago, Fitney podrá suspender el acceso a la Plataforma después de notificación previa, sin perjuicio del cobro de los montos adeudados.

Fitney ofrece un período de prueba gratuito ("Trial") de 15 días corridos a partir del registro, sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante el Trial:

• Todas las funcionalidades de la Plataforma están disponibles sin restricción;
• El Usuario recibirá notificaciones por correo electrónico sobre la proximidad del vencimiento (7 días, 3 días y 1 día antes);
• Al final del período, si el Usuario no contrata un plan pago, el acceso a la Plataforma será restringido al modo solo lectura (datos preservados, sin posibilidad de creación o edición);
• Cada persona física o jurídica tiene derecho a un solo período de Trial;
• Fitney se reserva el derecho de modificar la duración o condiciones del Trial, sin efecto retroactivo sobre Trials en curso.

Las promociones y descuentos son válidos conforme a sus condiciones específicas y no son acumulables, salvo indicación en contrario.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de la Cuenta. La cancelación sigue estas reglas:

Consumidores Brasileños (CDC)

• Derecho de desistimiento: cancelación dentro de los 7 días posteriores a la contratación, con reembolso integral, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor;
• Después de 7 días: el acceso permanece activo hasta el final del período pagado, sin reembolso proporcional;
• Planes anuales: reembolso proporcional al período no utilizado, descontando la diferencia con el valor mensual.

Consumidores de la Unión Europea

• Derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE;
• Si el servicio fue utilizado durante el período, el reembolso será proporcional.

Consumidores de EE. UU.

• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual;
• Reembolsos adicionales pueden ser solicitados conforme a la legislación estatal aplicable (ej.: California Automatic Renewal Law).

Fitney se reserva el derecho de cancelar Cuentas que violen estos Términos, con notificación previa de 15 días, salvo en casos de violación grave.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario se compromete a no:

• Utilizar el servicio para cualquier finalidad ilegal o no autorizada;
• Transmitir virus, malware o código malicioso;
• Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software;
• Utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados sin autorización;
• Compartir credenciales de acceso con terceros;
• Publicar contenido difamatorio, discriminatorio, ilegal o que viole derechos de terceros;
• Utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas;
• Sublicenciar, revender o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización expresa;
• Presentarse como profesional certificado, habilitado o registrado cuando no posea las credenciales exigidas por la legislación de su jurisdicción;
• Utilizar la Plataforma de forma que induzca a terceros a creer en una cualificación profesional que el Usuario no posee.

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la Cuenta, sin perjuicio de las medidas legales correspondientes.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos, textos, gráficos, íconos y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Fitney o de sus licenciantes.

La contratación de la Plataforma otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio de acuerdo con el plan contratado y estos Términos.

Esta licencia no incluye:

• El derecho a copiar, modificar o crear obras derivadas de la Plataforma;
• El derecho a remover avisos de propiedad intelectual;
• El derecho a transferir la licencia a terceros.

La funcionalidad white-label permite al Profesional aplicar su propia identidad visual sobre la Plataforma, pero no transfiere derechos sobre la tecnología subyacente.

La biblioteca de ejercicios — incluyendo vídeos, GIFs, animaciones e ilustraciones de ejecución de movimientos disponibles en la Plataforma — es propiedad de Fitney o está licenciada de terceros y está protegida por derechos de autor. El Usuario puede visualizar y prescribir este contenido dentro de la Plataforma, pero no puede descargar, copiar, redistribuir, repostear en redes sociales, incorporar en otras aplicaciones o utilizar comercialmente fuera del contexto de la Plataforma.

El Usuario retiene todos los derechos sobre el Contenido que envíe a la Plataforma. Al enviar Contenido, el Usuario otorga a Fitney una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para:

• Hospedar, almacenar y mostrar el Contenido según sea necesario para la prestación del servicio;
• Crear copias de seguridad;
• Adaptar el formato para compatibilidad técnica.

El Usuario declara y garantiza que:

• Posee los derechos necesarios sobre el Contenido enviado;
• El Contenido no viola derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad e imagen;
• En caso de crear entrenamientos, dietas o cualquier contenido destinado a terceros, el Usuario es el único responsable de garantizar que posee la cualificación exigida por la legislación de su jurisdicción para dicha actividad.

Fitney no monitorea proactivamente el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos o la legislación aplicable.

La Plataforma ofrece funcionalidades que utilizan inteligencia artificial (IA) para asistir a los Profesionales en la creación de entrenamientos, planes alimenticios y programas de carrera. Al utilizar estas funcionalidades, el Usuario reconoce y acepta que:

• El contenido generado por IA es una sugerencia automatizada y debe ser revisado, validado y ajustado por el Profesional antes de ser aplicado a cualquier Alumno;
• La IA es una herramienta de apoyo y no sustituye el conocimiento, la experiencia ni el juicio profesional del Usuario;
• Fitney no garantiza la precisión, adecuación, seguridad ni eficacia del contenido generado por IA para ningún individuo específico;
• La responsabilidad por cualquier entrenamiento, dieta o programa aplicado a un Alumno es exclusivamente del Profesional que lo prescribió, independientemente de si fue generado con asistencia de IA;
• Los datos enviados para procesamiento por IA son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y no se utilizan para entrenar modelos de terceros;
• Fitney utiliza proveedores de IA de terceros (como OpenAI) para procesar las solicitudes, y los datos se transmiten de forma segura y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables;
• La funcionalidad de IA puede ser descontinuada, modificada o tener sus límites de uso alterados en cualquier momento, con aviso previo razonable.

Exención de responsabilidad: Fitney no se responsabiliza por daños, lesiones o perjuicios derivados de la aplicación directa de contenido generado por IA sin la debida revisión profesional. El Profesional es el único responsable de evaluar la adecuación del contenido al perfil, condiciones de salud y objetivos de cada Alumno.

El tratamiento de datos personales por Fitney se rige por nuestra Política de Privacidad y por la página dedicada a la LGPD.

Fitney se compromete a tratar datos personales en conformidad con:

• Brasil: Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018 — LGPD) y Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014);
• Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR — Reglamento 2016/679);
• Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA) y legislaciones estatales aplicables.

El Profesional, como controlador de los datos de sus Alumnos, debe garantizar que posee base legal adecuada para el tratamiento de dichos datos a través de la Plataforma.

La Plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, Fitney no garantiza que:

• El servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro;
• Los resultados obtenidos del uso de la Plataforma serán precisos o confiables;
• La Plataforma satisfará todas las necesidades específicas del Usuario.

Limitaciones específicas:

• Fitney no presta servicios médicos, de salud o nutricionales y no verifica credenciales profesionales de sus Usuarios. La responsabilidad por entrenamientos, dietas y cualquier contenido creado en la Plataforma es exclusiva del Usuario que lo creó;
• La responsabilidad total de Fitney, por cualquier causa, está limitada al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses;
• Fitney no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.

Exención sobre cualificación profesional: Fitney es una herramienta tecnológica neutra. No corresponde a Fitney verificar, exigir o fiscalizar certificaciones, registros o habilitaciones profesionales de sus Usuarios. Cada Usuario es individualmente responsable de cumplir las leyes y regulaciones de su jurisdicción relacionadas con la prescripción de ejercicio físico, planes alimentarios o cualquier actividad regulada. Fitney no asume responsabilidad por daños derivados del uso de la Plataforma por Usuarios sin la cualificación exigida en su jurisdicción.

Legislaciones de referencia (lista no exhaustiva):

• Brasil: Ley 9.696/1998 (regulación de la Educación Física — CONFEF/CREF); Ley 8.234/1991 (regulación de la Nutrición — CFN/CRN);
• EE. UU.: las regulaciones varían por estado — algunos estados exigen licenciamiento para entrenadores personales y/o nutricionistas;
• Unión Europea: las regulaciones varían por país miembro — consulte la legislación local aplicable.

Las limitaciones anteriores no se aplican cuando la legislación local no permite dicha limitación, incluyendo protecciones previstas en el CDC para consumidores brasileños y en la Directiva 93/13/CEE para consumidores europeos.

Contenido de ejercicios y demostraciones de movimiento: los vídeos, GIFs y demostraciones de ejecución de ejercicios disponibles en la Plataforma tienen carácter exclusivamente informativo y demostrativo y no sustituyen la orientación médica, fisioterapéutica o de profesional de educación física habilitado. El Usuario declara estar físicamente apto para ejecutar los ejercicios prescritos y asume íntegramente los riesgos inherentes a la práctica de actividad física, incluyendo, entre otros, lesiones musculoesqueléticas, sobrecarga cardiovascular y agravamiento de condiciones preexistentes. Fitney no se responsabiliza por daños derivados de la ejecución incorrecta de movimientos, de la inadecuación del ejercicio al perfil físico del usuario o de la ausencia de evaluación médica previa. Se recomienda siempre consulta a profesional habilitado antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento.

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Fitney, sus directivos, empleados y socios de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivados de:

• Violación de estos Términos por el Usuario;
• Uso indebido de la Plataforma;
• Contenido enviado por el Usuario que viole derechos de terceros;
• Violación de la legislación aplicable por el Usuario;
• Creación o distribución de contenido de entrenamiento, dieta o salud sin la debida cualificación exigida por la legislación aplicable en la jurisdicción del Usuario.

Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de la relación contractual.

Fitney se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados:

• Por correo electrónico a la dirección registrada;
• Por notificación en la Plataforma;
• Con una antelación mínima de 30 días para cambios sustanciales.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, debe cesar el uso y solicitar la cancelación de la Cuenta.

Fitney mantendrá un historial de versiones anteriores disponible previa solicitud.

• Independencia de las cláusulas: la invalidez de cualquier disposición no afecta las demás;
• Tolerancia: la no exigencia del cumplimiento de cualquier cláusula no constituye renuncia al derecho de exigirlo posteriormente;
• Cesión: el Usuario no puede ceder o transferir sus derechos sin el consentimiento previo y por escrito de Fitney. Fitney puede ceder este contrato en el contexto de fusión, adquisición o venta de activos;
• Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, fallos de infraestructura o acciones gubernamentales;
• Integridad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies y página LGPD, constituyen el acuerdo integral entre las partes;
• Notificaciones: las comunicaciones oficiales serán enviadas por correo electrónico o a través de la Plataforma. El Usuario debe mantener su correo electrónico actualizado.

Para Usuarios en Brasil

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de Curitiba, PR, para dirimir cualquier controversia, sin perjuicio del fuero del domicilio del consumidor conforme al art. 101, I, del CDC.

Para Usuarios en la Unión Europea

Para consumidores residentes en la UE, se aplican las leyes obligatorias del país de residencia. Las disputas pueden someterse a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para Usuarios en EE. UU.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin considerar conflictos de leyes. Cualquier disputa será resuelta por arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA), salvo donde esté prohibido por ley.

Renuncia a acciones colectivas: en la máxima extensión permitida por ley, las partes acuerdan resolver disputas individualmente y renuncian al derecho de participar en acciones colectivas o representativas.

Contacto

Para cuestiones relacionadas con estos Términos, contáctenos por correo electrónico a legal@fitneyapp.com o por correo postal: Fitney Tecnologia Ltda., CNPJ 44.638.274/0001-86, R. Cascavel, 2760 — Curitiba, PR, Brasil.

Esta sección contiene disposiciones adicionales que se aplican exclusivamente al uso de la aplicación Fitney descargada de la Apple App Store en dispositivos iOS, iPadOS, watchOS o tvOS. En caso de conflicto con las demás cláusulas de estos Términos, prevalecerán estas disposiciones para el uso en la App Store.

18.1. Reconocimiento

Usted reconoce que estos Términos se celebran entre usted y Fitney Tecnologia Ltda., y no con Apple Inc. ("Apple"). Fitney, y no Apple, es la única responsable de la aplicación iOS Fitney y de su contenido. Estos Términos no pueden establecer reglas de uso menos restrictivas que, ni en conflicto con, los Apple Media Services Terms and Conditions.

18.2. Alcance de la Licencia

La licencia concedida al Usuario para el uso de la aplicación iOS Fitney se limita a una licencia intransferible de uso en cualquier producto de la marca Apple que el Usuario posea o controle, conforme a lo permitido por las Usage Rules establecidas en los Apple Media Services Terms and Conditions.

18.3. Mantenimiento y Soporte

Fitney es la única responsable de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte relacionado con la aplicación iOS. Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni soporte. Para soporte, contacte a suporte@fitneyapp.com.

18.4. Garantía

Fitney es la única responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente excluida en estos Términos. En caso de que la aplicación iOS no se ajuste a alguna garantía aplicable, el Usuario podrá notificar a Apple, quien reembolsará el precio de compra de la aplicación, si corresponde. En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de garantía será responsabilidad exclusiva de Fitney.

18.5. Reclamaciones sobre el Producto

Fitney, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación del Usuario o de terceros relativa a la aplicación iOS o a la posesión y uso de la aplicación, incluyendo, sin limitación: (i) reclamaciones de responsabilidad por producto; (ii) cualquier reclamación de que la aplicación no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de legislación de protección al consumidor, privacidad o similar, incluidas aquellas derivadas del uso por la aplicación de los frameworks HealthKit y HomeKit.

18.6. Derechos de Propiedad Intelectual

En caso de cualquier reclamación de terceros que alegue que la aplicación iOS o la posesión y uso de dicha aplicación por parte del Usuario infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, Fitney, y no Apple, será exclusivamente responsable de la investigación, defensa, resolución y cumplimiento de dicha reclamación de infracción de propiedad intelectual.

18.7. Cumplimiento Legal

El Usuario declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país de "apoyo al terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

18.8. Nombre y Dirección del Desarrollador

Para cuestiones sobre la aplicación iOS, póngase en contacto con:

• Desarrollador: Fitney Tecnologia Ltda.
• CNPJ: 44.638.274/0001-86
• Dirección: R. Cascavel, 2760 — Curitiba, PR, Brasil
• Correo de soporte: suporte@fitneyapp.com

18.9. Términos de Terceros

El Usuario debe cumplir con los términos de contrato de terceros aplicables al utilizar la aplicación iOS (por ejemplo, al utilizar servicios de datos, el Usuario no debe encontrarse en violación de su contrato de servicio de datos inalámbricos).

18.10. Apple como Tercero Beneficiario

El Usuario y Fitney reconocen que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos con respecto a la aplicación iOS. Tras la aceptación de estos Términos por parte del Usuario, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra el Usuario como tercero beneficiario de los mismos.