Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (computadora, smartphone, tableta) cuando accede a un sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo y almacene información sobre sus preferencias y acciones.

Además de cookies, utilizamos tecnologías similares:

• Local Storage / Session Storage: almacenamiento en el navegador para datos de sesión y preferencias;
• Píxeles de rastreo: imágenes invisibles que registran la apertura de correos electrónicos y visitas a páginas;
• SDKs de aplicación: bibliotecas incorporadas en las aplicaciones móviles para análisis y funcionalidades.

En esta Política, el término "cookies" se refiere a todas estas tecnologías, salvo indicación en contrario.

Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:

• Funcionamiento esencial: mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma, garantizar seguridad;
• Rendimiento y análisis: entender cómo los visitantes utilizan la Plataforma para mejorar la experiencia;
• Funcionalidad: recordar sus elecciones (idioma, región, configuraciones de visualización);
• Marketing: mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas.

Por Duración

• Cookies de sesión: temporales, se eliminan al cerrar el navegador;
• Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo hasta su expiración o eliminación manual.

Por Origen

• Cookies propias (first-party): establecidas por el dominio fitney.com.br;
• Cookies de terceros (third-party): establecidas por servicios externos integrados en la Plataforma.

Por Finalidad

• Esenciales: indispensables para el funcionamiento básico;
• Funcionales: mejoran la experiencia pero no son obligatorias;
• Analíticas: recopilan información sobre el uso (generalmente anonimizada);
• Marketing: usadas para rastreo y publicidad personalizada.

Cookie	Tipo	Finalidad	Duración	Proveedor
_session	Esencial	Mantener sesión del usuario autenticado	Sesión	Fitney
locale	Funcional	Recordar preferencia de idioma	1 año	Fitney
cookie_consent	Esencial	Almacenar preferencias de cookies	1 año	Fitney
_ga	Analítica	Distinguir usuarios en Google Analytics 4	2 años	Google
_ga_*	Analítica	Mantener estado de sesión GA4	2 años	Google
_gid	Analítica	Distinguir usuarios (corto plazo)	24 horas	Google
_gcl_au	Marketing	Atribución de conversiones Google Ads	90 días	Google
__stripe_mid	Esencial	Prevención de fraude en pagos	1 año	Stripe
__stripe_sid	Esencial	Sesión de pago	30 min	Stripe
_clck	Analítica	Identificador de sesión de Microsoft Clarity	1 año	Microsoft
_clsk	Analítica	Conectar interacciones de Clarity en la sesión	1 día	Microsoft
CLID	Analítica	Identificador único de Clarity	1 año	Microsoft
_fbp	Marketing	Identificador de navegador del Meta Pixel	90 días	Meta (Facebook)

Tecnologías en la Aplicación Móvil

En la aplicación Fitney para iOS y Android, utilizamos las siguientes tecnologías de almacenamiento local (que no son cookies pero funcionan de manera análoga):

Tecnología	Tipo	Finalidad	Duración
SharedPreferences	Esencial	Tokens de autenticación, preferencias del usuario, configuración de notificaciones	Hasta logout o desinstalación
Hive Cache	Funcional	Caché de respuestas de la API para funcionamiento offline	Hasta 3 días
Cola Offline	Esencial	Operaciones pendientes (ejercicios, check-ins, carreras) cuando no hay conexión	Hasta sincronización
Firebase Analytics SDK	Analítica	Eventos de uso, identificadores de dispositivo, propiedades del usuario	Según política de Firebase
Firebase Crashlytics SDK	Esencial	Informes de fallos y estabilidad de la aplicación	Según política de Firebase
Firebase Cloud Messaging	Esencial	Token de notificación push para envío de recordatorios	Hasta revocación o desinstalación

Esta lista se actualiza periódicamente. Para información completa en tiempo real, consulte el banner de cookies en la Plataforma.

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

Google Analytics 4

Utilizamos GA4 para análisis de tráfico y comportamiento de uso. Hemos implementado:

• Anonimización de IP;
• GA4 Consent Mode v2 (las cookies analíticas solo se activan después del consentimiento);
• Desactivación de señales de publicidad.

Más información: Política de Privacidad de Google

Stripe

Procesador de pagos que utiliza cookies esenciales para la prevención de fraude y seguridad de transacciones.

Más información: Política de Privacidad de Stripe

Google Tag Manager

Utilizado para la gestión de etiquetas y scripts. GTM en sí no recopila datos personales, pero gestiona las etiquetas que pueden hacerlo (como GA4, Clarity y Meta Pixel).

Microsoft Clarity

Herramienta de análisis comportamental que registra mapas de calor y grabaciones de sesión para comprender cómo los visitantes interactúan con la Plataforma. Los datos son anonimizados y no incluyen campos de formulario.

Más información: Declaración de Privacidad de Microsoft

Meta Pixel (Facebook)

Píxel de rastreo utilizado para medir la eficacia de campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas. Activado solo después del consentimiento del usuario para cookies de marketing.

Más información: Política de Privacidad de Meta

Firebase (Google)

Conjunto de herramientas utilizadas en la aplicación móvil para análisis de uso (Firebase Analytics), informes de estabilidad (Firebase Crashlytics) y envío de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).

Más información: Privacidad y Seguridad de Firebase

El uso de cookies se fundamenta en las siguientes bases legales:

Brasil (LGPD)

• Cookies esenciales: interés legítimo (Art. 7, IX) — necesarias para el funcionamiento del servicio;
• Cookies analíticas y de marketing: consentimiento (Art. 7, I) — activadas solo después del opt-in.

Unión Europea (GDPR + Directiva ePrivacy)

• Cookies esenciales: exentas de consentimiento conforme al Art. 5(3) de la Directiva ePrivacy (estrictamente necesarias);
• Demás cookies: consentimiento previo, informado y específico (Art. 6(1)(a) GDPR + Art. 5(3) Directiva ePrivacy).

EE. UU.

• CCPA/CPRA (California): información sobre recopilación de datos y opt-out de venta/compartición;
• Legislaciones estatales: cumplimiento con las leyes de privacidad de Colorado, Connecticut, Virginia y otros estados con legislación vigente.

Puede controlar las cookies de varias formas:

Banner de Cookies

Al acceder a la Plataforma por primera vez, un banner le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.

Configuración del Navegador

Todos los navegadores modernos permiten gestionar cookies:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Exclusión de Análisis

• Google Analytics: instale el complemento de desactivación de Google Analytics

Atención: deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la Plataforma. Las cookies de sesión y autenticación son necesarias para acceder a la cuenta.

Fitney respeta las siguientes señales de privacidad del navegador:

• Global Privacy Control (GPC): reconocemos la señal GPC como una solicitud válida de opt-out de venta/compartición de datos, conforme lo exigido por la CCPA/CPRA;
• Do Not Track (DNT): actualmente no existe un estándar universalmente aceptado para DNT. Sin embargo, cuando detectamos la señal DNT, desactivamos las cookies de marketing.

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas, legislaciones aplicables o prácticas de la Plataforma.

Los cambios significativos serán comunicados mediante:

• Exhibición de un nuevo banner de cookies;
• Notificación en la Plataforma;
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página.

Recomendamos revisar esta Política periódicamente.

Para dudas sobre esta Política de Cookies o sobre las tecnologías de rastreo que utilizamos:

• Correo electrónico: dpo@fitneyapp.com
• Jurídico: legal@fitneyapp.com
• Dirección: Fitney Tecnologia Ltda., CNPJ 44.638.274/0001-86, R. Cascavel, 2760 — Curitiba, PR, Brasil