Informativa sui Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando accedi a un sito web. Permettono al sito di riconoscere il tuo dispositivo e memorizzare informazioni sulle tue preferenze e azioni.

Oltre ai cookie, utilizziamo tecnologie simili:

• Local Storage / Session Storage: archiviazione del browser per dati di sessione e preferenze;
• Pixel di tracciamento: immagini invisibili che registrano l'apertura di email e le visite alle pagine;
• SDK delle app: librerie integrate nelle applicazioni mobili per analytics e funzionalità.

In questa Informativa, il termine "cookie" si riferisce a tutte queste tecnologie, salvo diversa indicazione.

Utilizziamo i cookie per le seguenti finalità:

• Funzionamento essenziale: mantenere la tua sessione, ricordare le preferenze di lingua, garantire la sicurezza;
• Performance e analytics: capire come i visitatori usano la Piattaforma per migliorare l'esperienza;
• Funzionalità: ricordare le tue scelte (lingua, regione, impostazioni di visualizzazione);
• Marketing: mostrare contenuti rilevanti e misurare l'efficacia delle campagne.

Per durata

• Cookie di sessione: temporanei, eliminati alla chiusura del browser;
• Cookie persistenti: restano sul dispositivo fino alla scadenza o cancellazione manuale.

Per origine

• Cookie di prima parte: impostati dal dominio fitney.com.br;
• Cookie di terze parti: impostati da servizi esterni integrati nella Piattaforma.

Per finalità

• Essenziali: indispensabili per il funzionamento di base;
• Funzionali: migliorano l'esperienza ma non sono obbligatori;
• Analytics: raccolgono informazioni di utilizzo (di solito anonimizzate);
• Marketing: utilizzati per il tracciamento e la pubblicità personalizzata.

Cookie	Tipo	Finalità	Durata	Fornitore
_session	Essenziale	Mantenere la sessione utente autenticata	Sessione	Fitney
locale	Funzionale	Ricordare la preferenza di lingua	1 anno	Fitney
cookie_consent	Essenziale	Memorizzare le preferenze sui cookie	1 anno	Fitney
_ga	Analytics	Distinguere gli utenti in Google Analytics 4	2 anni	Google
_ga_*	Analytics	Mantenere lo stato della sessione GA4	2 anni	Google
_gid	Analytics	Distinguere gli utenti (breve termine)	24 ore	Google
_gcl_au	Marketing	Attribuzione conversioni Google Ads	90 giorni	Google
__stripe_mid	Essenziale	Prevenzione frodi nei pagamenti	1 anno	Stripe
__stripe_sid	Essenziale	Sessione di pagamento	30 min	Stripe
_clck	Analytics	Identificatore di sessione Microsoft Clarity	1 anno	Microsoft
_clsk	Analytics	Collegare le interazioni Clarity nella sessione	1 giorno	Microsoft
CLID	Analytics	Identificatore univoco Clarity	1 anno	Microsoft
_fbp	Marketing	Identificatore browser Meta Pixel	90 giorni	Meta (Facebook)

Tecnologie nell'app mobile

Nell'app Fitney per iOS e Android utilizziamo le seguenti tecnologie di archiviazione locale (che non sono cookie ma funzionano in modo analogo):

Tecnologia	Tipo	Finalità	Durata
SharedPreferences	Essenziale	Token di autenticazione, preferenze utente, impostazioni notifiche	Fino a logout o disinstallazione
Hive Cache	Funzionale	Cache risposte API per funzionalità offline	Fino a 3 giorni
Offline Queue	Essenziale	Operazioni in sospeso (esercizi, check-in, corse) quando offline	Fino a sincronizzazione
Firebase Analytics SDK	Analytics	Eventi di utilizzo, identificatori del dispositivo, proprietà utente	Secondo policy Firebase
Firebase Crashlytics SDK	Essenziale	Report di crash e stabilità app	Secondo policy Firebase
Firebase Cloud Messaging	Essenziale	Token notifiche push per invio promemoria	Fino a revoca o disinstallazione

Questo elenco viene aggiornato periodicamente. Per informazioni in tempo reale, consulta il banner cookie sulla Piattaforma.

Utilizziamo servizi di terze parti che possono impostare i propri cookie:

Google Analytics 4

Utilizziamo GA4 per l'analisi del traffico e dei comportamenti d'uso. Abbiamo implementato:

• Anonimizzazione IP;
• GA4 Consent Mode v2 (i cookie analytics si attivano solo dopo il consenso);
• Segnali pubblicitari disabilitati.

Maggiori informazioni: Privacy Policy di Google

Stripe

Processore di pagamento che utilizza cookie essenziali per la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle transazioni.

Maggiori informazioni: Privacy Policy di Stripe

Google Tag Manager

Utilizzato per la gestione di tag e script. GTM in sé non raccoglie dati personali, ma gestisce tag che possono farlo (come GA4, Clarity e Meta Pixel).

Microsoft Clarity

Strumento di analisi comportamentale che registra heatmap e session recording per capire come i visitatori interagiscono con la Piattaforma. I dati sono anonimizzati e non includono i campi dei moduli.

Maggiori informazioni: Microsoft Privacy Statement

Meta Pixel (Facebook)

Pixel di tracciamento utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e creare audience personalizzate. Attivato solo dopo il consenso dell'utente per i cookie di marketing.

Maggiori informazioni: Privacy Policy di Meta

Firebase (Google)

Suite di strumenti utilizzati nell'app mobile per analytics di utilizzo (Firebase Analytics), report di stabilità (Firebase Crashlytics) e invio di notifiche push (Firebase Cloud Messaging).

Maggiori informazioni: Firebase Privacy and Security

L'utilizzo dei cookie si basa sui seguenti fondamenti giuridici:

Unione Europea (GDPR + Direttiva ePrivacy)

• Cookie essenziali: esenti da consenso ai sensi dell'Art. 5(3) della Direttiva ePrivacy (strettamente necessari);
• Altri cookie: consenso preventivo, informato e specifico (Art. 6(1)(a) GDPR + Art. 5(3) Direttiva ePrivacy).

Italia

• Conformità con le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 ("Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento").

Brasile (LGPD)

• Cookie essenziali: legittimo interesse (Art. 7, IX) — necessari per il funzionamento del servizio;
• Cookie analytics e marketing: consenso (Art. 7, I) — attivati solo dopo opt-in.

USA

• CCPA/CPRA (California): divulgazione della raccolta dati e opt-out di vendita/condivisione;
• Leggi statali: conformità con le leggi sulla privacy di Colorado, Connecticut, Virginia e altri stati con legislazione applicabile.

Puoi controllare i cookie in diversi modi:

Banner cookie

Quando accedi per la prima volta alla Piattaforma, un banner ti permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

Impostazioni del browser

Tutti i browser moderni permettono di gestire i cookie:

• Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
• Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
• Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito

Opt-out analytics

• Google Analytics: installa il componente aggiuntivo di disattivazione di Google Analytics

Nota: disabilitare i cookie essenziali può influire sul funzionamento della Piattaforma. I cookie di sessione e autenticazione sono necessari per accedere all'account.

Fitney rispetta i seguenti segnali di privacy del browser:

• Global Privacy Control (GPC): riconosciamo il segnale GPC come valida richiesta di opt-out per la vendita/condivisione dei dati, come richiesto dal CCPA/CPRA;
• Do Not Track (DNT): attualmente non esiste uno standard universalmente accettato per il DNT. Tuttavia, quando rileviamo il segnale DNT, disabilitiamo i cookie di marketing.

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sui Cookie per riflettere modifiche nelle tecnologie utilizzate, nelle leggi applicabili o nelle pratiche della Piattaforma.

Le modifiche significative saranno comunicate tramite:

• Visualizzazione di un nuovo banner cookie;
• Notifica sulla Piattaforma;
• Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" su questa pagina.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa.

Per domande su questa Informativa sui Cookie o sulle tecnologie di tracciamento utilizzate:

• Email: dpo@fitneyapp.com
• Legale: legal@fitneyapp.com
• Indirizzo: Fitney Tecnologia Ltda., CNPJ 44.638.274/0001-86, R. Cascavel, 2760 — Curitiba, PR, Brasile