Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, smartphone, tablet) worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze stellen de site in staat je apparaat te herkennen en informatie over je voorkeuren en acties op te slaan.

Naast cookies gebruiken we vergelijkbare technologieën:

• Local Storage / Session Storage: opslag in de browser voor sessiegegevens en voorkeuren;
• Trackingpixels: onzichtbare afbeeldingen die het openen van e-mails en paginabezoeken registreren;
• App-SDK's: bibliotheken ingebed in mobiele applicaties voor analyse en functionaliteit.

In dit Beleid verwijst de term "cookies" naar al deze technologieën, tenzij anders aangegeven.

We gebruiken cookies voor de volgende doelen:

• Essentiële werking: behouden van je sessie, onthouden van taalvoorkeuren, waarborgen van beveiliging;
• Prestaties en analyse: begrijpen hoe bezoekers het Platform gebruiken om de ervaring te verbeteren;
• Functionaliteit: onthouden van je keuzes (taal, regio, weergave-instellingen);
• Marketing: tonen van relevante content en meten van campagne-effectiviteit.

Op duur

• Sessiecookies: tijdelijk, verwijderd wanneer je de browser sluit;
• Persistente cookies: blijven op het apparaat tot ze verlopen of handmatig worden verwijderd.

Op herkomst

• First-party cookies: ingesteld door het domein fitney.com.br;
• Third-party cookies: ingesteld door externe diensten geïntegreerd in het Platform.

Op doel

• Essentieel: onmisbaar voor de basiswerking;
• Functioneel: verbeteren de ervaring maar zijn niet verplicht;
• Analytisch: verzamelen gebruiksinformatie (meestal geanonimiseerd);
• Marketing: gebruikt voor tracking en gepersonaliseerde advertenties.

Cookie	Type	Doel	Duur	Aanbieder
_session	Essentieel	Behoud van geauthenticeerde gebruikerssessie	Sessie	Fitney
locale	Functioneel	Onthouden van taalvoorkeur	1 jaar	Fitney
cookie_consent	Essentieel	Opslaan van je cookievoorkeuren	1 jaar	Fitney
_ga	Analytisch	Onderscheiden van gebruikers in Google Analytics 4	2 jaar	Google
_ga_*	Analytisch	Behoud van GA4-sessiestatus	2 jaar	Google
_gid	Analytisch	Onderscheiden van gebruikers (korte termijn)	24 uur	Google
_gcl_au	Marketing	Conversieattributie Google Ads	90 dagen	Google
__stripe_mid	Essentieel	Fraudepreventie betalingen	1 jaar	Stripe
__stripe_sid	Essentieel	Betaalsessie	30 min	Stripe
_clck	Analytisch	Sessie-identificator Microsoft Clarity	1 jaar	Microsoft
_clsk	Analytisch	Verbinden van Clarity-interacties binnen sessie	1 dag	Microsoft
CLID	Analytisch	Unieke Clarity-identificator	1 jaar	Microsoft
_fbp	Marketing	Browser-identificator Meta Pixel	90 dagen	Meta (Facebook)

Technologieën in de mobiele app

In de Fitney-app voor iOS en Android gebruiken we de volgende lokale opslagtechnologieën (die geen cookies zijn maar analoog functioneren):

Technologie	Type	Doel	Duur
SharedPreferences	Essentieel	Authenticatietokens, gebruikersvoorkeuren, meldingsinstellingen	Tot uitloggen of verwijderen
Hive Cache	Functioneel	Cache van API-antwoorden voor offline functionaliteit	Tot 3 dagen
Offline Queue	Essentieel	Wachtende operaties (oefeningen, check-ins, runs) wanneer offline	Tot synchronisatie
Firebase Analytics SDK	Analytisch	Gebruiksgebeurtenissen, apparaat-identificatoren, gebruikerseigenschappen	Volgens Firebase-beleid
Firebase Crashlytics SDK	Essentieel	Crashrapporten en app-stabiliteit	Volgens Firebase-beleid
Firebase Cloud Messaging	Essentieel	Token voor pushmeldingen om herinneringen te verzenden	Tot herroeping of verwijdering

Deze lijst wordt periodiek bijgewerkt. Voor realtime informatie raadpleeg de cookiebanner op het Platform.

We gebruiken diensten van derden die hun eigen cookies kunnen instellen:

Google Analytics 4

We gebruiken GA4 voor verkeers- en gedragsanalyse. We hebben geïmplementeerd:

• IP-anonimisering;
• GA4 Consent Mode v2 (analytische cookies worden alleen geactiveerd na toestemming);
• Reclamesignalen uitgeschakeld.

Meer informatie: Privacybeleid van Google

Stripe

Betalingsverwerker die essentiële cookies gebruikt voor fraudepreventie en transactiebeveiliging.

Meer informatie: Privacybeleid van Stripe

Google Tag Manager

Wordt gebruikt voor tag- en scriptbeheer. GTM zelf verzamelt geen persoonsgegevens, maar beheert tags die dat wel kunnen (zoals GA4, Clarity en Meta Pixel).

Microsoft Clarity

Tool voor gedragsanalyse die heatmaps en sessieopnamen vastlegt om te begrijpen hoe bezoekers met het Platform omgaan. Gegevens worden geanonimiseerd en bevatten geen formuliervelden.

Meer informatie: Privacyverklaring van Microsoft

Meta Pixel (Facebook)

Trackingpixel die wordt gebruikt om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en aangepaste doelgroepen te creëren. Alleen geactiveerd na toestemming voor marketingcookies.

Meer informatie: Privacybeleid van Meta

Firebase (Google)

Suite van tools die in de mobiele app worden gebruikt voor gebruiksanalyse (Firebase Analytics), stabiliteitsrapporten (Firebase Crashlytics) en het verzenden van pushmeldingen (Firebase Cloud Messaging).

Meer informatie: Firebase Privacy and Security

Het gebruik van cookies is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

Brazilië (LGPD)

• Essentiële cookies: gerechtvaardigd belang (art. 7, IX) — noodzakelijk voor de werking van de dienst;
• Analytische en marketingcookies: toestemming (art. 7, I) — alleen geactiveerd na opt-in.

Europese Unie (AVG + ePrivacy-richtlijn)

• Essentiële cookies: vrijgesteld van toestemming op grond van art. 5(3) van de ePrivacy-richtlijn (strikt noodzakelijk);
• Andere cookies: voorafgaande, geïnformeerde en specifieke toestemming (art. 6(1)(a) AVG + art. 5(3) ePrivacy-richtlijn).

VS

• CCPA/CPRA (Californië): openbaarmaking van gegevensverzameling en opt-out van verkoop/delen;
• Staatswetten: naleving van privacywetten in Colorado, Connecticut, Virginia en andere staten met toepasselijke wetgeving.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren:

Cookiebanner

Wanneer je het Platform voor het eerst bezoekt, kun je via een banner niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen.

Browserinstellingen

Met alle moderne browsers kun je cookies beheren:

• Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Beheer websitegegevens
• Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen

Opt-out van analyse

• Google Analytics: installeer de opt-out browser add-on van Google Analytics

Let op: het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van het Platform beïnvloeden. Sessie- en authenticatiecookies zijn vereist voor toegang tot het account.

Fitney respecteert de volgende privacysignalen van de browser:

• Global Privacy Control (GPC): we erkennen het GPC-signaal als een geldig opt-outverzoek voor de verkoop/delen van gegevens, zoals vereist door CCPA/CPRA;
• Do Not Track (DNT): er is momenteel geen universeel geaccepteerde standaard voor DNT. Wanneer we het DNT-signaal echter detecteren, schakelen we marketingcookies uit.

We kunnen dit Cookiebeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in de gebruikte technologieën, toepasselijke wetgeving of praktijken van het Platform weer te geven.

Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via:

• Het tonen van een nieuwe cookiebanner;
• Een melding op het Platform;
• Bijwerken van de "Laatst bijgewerkt"-datum op deze pagina.

We raden aan dit Beleid periodiek te raadplegen.

Voor vragen over dit Cookiebeleid of de trackingtechnologieën die we gebruiken:

• E-mail: dpo@fitneyapp.com
• Juridisch: legal@fitneyapp.com
• Adres: Fitney Tecnologia Ltda., CNPJ 44.638.274/0001-86, R. Cascavel, 2760 — Curitiba, PR, Brazilië